Vous contrôlez l'utilisation des données de votre entreprise

Vos données sont d'une importance vitale pour votre entreprise. C'est pourquoi elles doivent rester sous votre contrôle. Vous choisissez les données que vous partagez avec Google, en fonction des produits et des fonctionnalités que vous utilisez.

Vous choisissez les produits et les fonctionnalités en fonction de vos objectifs commerciaux et de vos préférences en matière de données

Pour vous aider à choisir les produits les mieux adaptés aux besoins de votre entreprise, nous les avons regroupés en fonction de l'usage qu'ils font des données que vous partagez et du niveau de contrôle dont vous disposez. Dans certains produits, vous pouvez activer ou désactiver des fonctionnalités supplémentaires afin de mieux comprendre l'usage qui est fait de vos données et de prendre de meilleures décisions pour votre entreprise.

Si votre entreprise utilise plusieurs produits, il est possible que vous disposiez de la possibilité de les associer pour partager les données. Dans ce cas, l'ensemble de vos données seront soumises aux règles d'utilisation les plus générales applicables aux produits associés.

Toutes les données commerciales sensibles que votre entreprise partage afin d'optimiser sa stratégie marketing (par exemple les listes de cookies et les données sur les conversions) font l'objet de règles d'utilisation très strictes.

Lorsque nous publions des analyses comparatives, des rapports de cohortes ou des statistiques sur les produits, nous nous basons sur des données publiques ou agrégées. Cela signifie que votre entreprise n'est à aucun moment identifiée, sauf si vous nous y autorisez.

Des solutions pour isoler vos données

Des produits conçus pour isoler les données que vous partagez avec Google de celles liées à d'autres produits ou entreprises, sauf si vous en décidez autrement

Des solutions pour partager vos données de manière à générer de nouvelles perspectives commerciales

Des produits conçus pour vous permettre de partager vos données (si vous le choisissez) afin d'obtenir des données agrégées supplémentaires, dans le but de générer de nouvelles perspectives commerciales et d'améliorer les performances

Des solutions pour s'appuyer davantage sur les données de Google, et moins sur vos données partagées

Des produits conçus pour tirer profit des données agrégées et les algorithmes de Google, mais n'exigeant qu'un partage de données limité de votre part

Google Marketing Platform

Les données que vous créez en utilisant Google Marketing Platform et qui permettent d'identifier votre entreprise, de même que les données que vous partagez avec Google Marketing Platform, sont réservées à votre seul usage. Ces données ne sont jamais partagées sans votre consentement, que ce soit avec un autre produit Google ou avec une autre entreprise qui utilisent nos services.

Si vous faites appel à une agence ou à une autre entreprise pour gérer vos opérations marketing avec Google Marketing Platform, et si cette société a passé un contrat avec Google, nous pouvons partager des données avec votre entreprise uniquement si le titulaire du contrat nous y autorise. Nous avons également mis en place des processus permettant de s'assurer que l'accès aux données de votre entreprise est limité aux seules personnes qui en ont besoin pour fournir des services Google Marketing Platform. Ces contrôles et restrictions permettent d'éviter toute consultation ou utilisation de vos données que vous n'auriez pas autorisée explicitement.

Même si vous choisissez de diffuser vos annonces Google Marketing Platform sur des propriétés Google telles que YouTube, vous gardez le contrôle de vos données. Les propriétés Google disposent du même accès que les autres éditeurs aux données concernant les interactions de vos utilisateurs avec vos annonces. Les données que nous collectons sur les propriétés Google restent dans tous les cas protégées par nos règles de confidentialité. Dans les situations où nous assurons le traitement des données personnelles des utilisateurs finaux pour Display & Video 360, DoubleClick Campaign Manager et Search Ads 360 au nom du client, nous agissons en qualité de sous-traitant du client au titre du RGPD.

Conformément à nos Règles relatives au consentement de l'utilisateur dans l'UE, les annonceurs qui utilisent Display & Video 360 et Campaign Manager sont tenus d'obtenir le consentement, qui doit être légalement recevable, des utilisateurs de l'EEE concernant les annonces personnalisées et l'utilisation des cookies. Cela inclut les balises Floodlight pour effectuer le suivi des conversions et créer des listes de remarketing.

Google AdSense

Nous analysons et combinons vos données d'audience pour diffuser des annonces pertinentes et améliorer votre monétisation. En tant qu'éditeur AdSense, vous disposez du contrôle sur les annonces diffusées sur votre page en bloquant certaines catégories ou certaines URL d'annonceurs. Vous pouvez télécharger vos rapports historiques sur les revenus à tout moment. Vous pouvez également désactiver l'utilisation d'AdSense à tout moment en supprimant le code correspondant de votre site.

Conformément à nos Règles relatives au consentement de l'utilisateur dans l'UE, les éditeurs sont tenus d'obtenir le consentement de l'utilisateur pour les cookies lorsque la loi l'exige, ainsi que pour les annonces personnalisées destinées aux utilisateurs résidant dans l'EEE. Les éditeurs doivent aussi clairement identifier chaque partie susceptible de recueillir, de recevoir et d'utiliser les données personnelles des utilisateurs.

Google Cloud Platform

En tant que client de Google Cloud Platform, vous choisissez les données stockées par votre entreprise, ainsi que les applications que vous créez et opérez sur le service. Nous traitons vos données uniquement dans la limite de ce qui est permis par le contrat qui nous lie à votre entreprise. Nous n'utilisons pas les données que vous stockez sur Google Cloud Platform à des fins publicitaires (et possédons à cet égard la certification relative à la norme ISO 27018 sur la protection des données à caractère personnel dans le cloud).

Nous prenons des engagements relatifs à la suppression des données, et nous faisons preuve de transparence en ce qui concerne la sous-traitance effectuée par nos fournisseurs, et les emplacements à partir desquels nous fournissons le service Google Cloud Platform. Pour prouver que nous respectons des normes rigoureuses, nous nous soumettons régulièrement à des audits tiers indépendants qui vérifient nos contrôles de sécurité, de confidentialité et de conformité.

Dans les situations où nous assurons le traitement des données personnelles des utilisateurs finaux pour ce produit au nom du client, nous agissons en qualité de sous-traitant du client au titre du RGPD. Nous avons mis à jour nos conditions relatives au traitement des données pour refléter les exigences du RGPD concernant les contrats de traitement de données.

Google Analytics

Comprendre le comportement des visiteurs de vos sites Web et applications est essentiel à la réussite de votre entreprise. Google Analytics et Google Analytics 360 collectent des données sur les propriétés que vous sélectionnez (qu'il s'agisse de sites Web, d'applications ou de canaux hors ligne) afin de vous permettre d'atteindre vos objectifs. Nous vous donnons les moyens de garder le contrôle sur vos données et de choisir la façon dont vous les partagez avec Google. Vous seul décidez si nos équipes de vente et d'assistance peuvent accéder à vos données pour aider votre entreprise, et si Google peut utiliser ces données pour améliorer ses produits. Vous pouvez choisir de combiner les données de votre entreprise avec des données agrégées concernant votre audience et votre site afin d'obtenir des informations marketing utiles (analyses comparatives sectorielles, etc.). Vous pouvez cependant désactiver cette fonctionnalité à tout moment. Vous pouvez également télécharger par programmation les données de rapport relatives à vos propriétés, et supprimer votre compte à tout moment. Dans les situations où nous assurons le traitement des données personnelles des utilisateurs finaux pour Google Analytics, Tag Manager, Optimize, Data Studio, Attribution, Audience Center et Google Analytics pour Firebase au nom du client, nous agissons en qualité de sous-traitant du client au titre du RGPD. Nous avons lancé de nouveaux moyens de contrôle qui permettront aux clients Google Analytics de gérer la conservation et la suppression de leurs données. Pour plus d'informations, consultez cette page.

YouTube

En tant que créateur, vous mettez vos vidéos en ligne sur YouTube. Nous les présentons aux utilisateurs en fonction de ce qu'ils regardent, de leurs centres d'intérêt ou des recherches qu'ils effectuent. Vous pouvez régler les paramètres de confidentialité de vos vidéos à tout moment dans Creator Studio. Par exemple, vous pouvez contrôler qui a accès à votre contenu ou supprimer une vidéo. Nous collectons des données analytiques concernant l'activité relative à vos vidéos et votre chaîne. Ces données vous sont ensuite fournies dans YouTube Analytics, et sous forme de rapports que vous pouvez télécharger à l'aide des services d'API YouTube.

Nous publions certaines informations relatives aux vidéos et aux chaînes (nombre de vues et d'abonnés, etc.) sur la page de votre chaîne, la page de lecture, les sites de tendances YouTube et via les services d'API. Nous pouvons également partager avec nos partenaires commerciaux et publicitaires des données non visibles sur le site et relatives aux chaînes et aux vidéos. Ces données partagées dans cette configuration sont agrégées et anonymes. Par exemple, nous pouvons indiquer que le nombre de vidéos de fitness a doublé depuis l'année dernière dans un pays donné.

Nous travaillons constamment à l'élaboration de nouvelles méthodes permettant de fournir aux entreprises et aux annonceurs des données précises et exploitables reflétant les disparités entre différentes plates-formes et appareils. Pour mieux protéger nos utilisateurs, nous nous assurons que ces méthodes sont conformes à nos règles de confidentialité.

Applications Google Play

En tant que développeur pour Google Play, vous avez accès à des informations et à des rapports pour optimiser vos performances. Dans la mesure où nous fournissons la plate-forme située à l'interface entre développeurs et utilisateurs, nous disposons d'analyses et de données utiles sur les transactions, que nous pouvons partager avec votre entreprise. Conformément à nos règles de confidentialité, nous recueillons les données des utilisateurs afin de créer des statistiques agrégées sur ceux-ci. Vous pouvez télécharger vos données, demander la suppression de votre console Play et même arrêter à tout moment la distribution de votre application via Play.

G Suite

En tant que client de G Suite ou G Suite pour l'éducation, vous contrôlez l'ensemble des données envoyées et stockées dans les services G Suite par votre entreprise. Nous traitons vos données uniquement dans la limite de ce qui est permis par le contrat qui nous lie à votre entreprise. Nous n'utilisons pas les données que vous enregistrez dans G Suite à des fins publicitaires (et possédons à cet égard la certification relative à la norme ISO 27018 sur la protection des données à caractère personnel dans le cloud).

Nos engagements s'étendent également à la suppression des données, et nous faisons preuve de transparence en ce qui concerne les processus de sous-traitance appliqués par nos fournisseurs (par exemple dans le cadre des services d'assistance), et les emplacements de nos centres de données. Pour prouver que nous respectons des normes rigoureuses, nous nous soumettons régulièrement à des audits tiers indépendants qui vérifient nos contrôles de sécurité, de confidentialité et de conformité.

Dans les situations où nous assurons le traitement des données personnelles des utilisateurs finaux pour ce produit au nom du client, nous agissons en qualité de sous-traitant du client au titre du RGPD. Nous avons mis à jour nos conditions de traitement des données pour refléter les exigences du RGPD concernant les contrats de traitement de données.

Google Pay

Si vous êtes un partenaire émetteur de cartes Google Pay, nous vous permettons de garder le contrôle grâce à notre politique de transparence concernant l'utilisation des données que vous partagez avec nous. Il peut s'agir par exemple d'établir des statistiques commerciales, de détecter des actions frauduleuses, d'améliorer l'expérience utilisateur au niveau des applications ou de répondre à des demandes administratives ou réglementaires.

Conformément à nos règles de confidentialité, nous collectons également des données auprès de nos utilisateurs en enregistrant les éléments d'interface sur lesquels ils appuient ou la position de leur appareil. Cela nous permet d'améliorer différents services utilisateur, par exemple : les promotions Google Pay, le dépannage, les rapports sur les performances commerciales, la détection des fraudes, etc.

Android Auto

En tant que constructeur automobile ou fournisseur de tableaux de bord, vous pouvez utiliser la plate-forme Android pour tout le système intégré du véhicule, y compris pour les fonctionnalités d'information et de divertissement. Toutes les applications disponibles sur la plate-forme (services Google compris) utilisent le modèle d'autorisations Android pour demander l'accès aux données. Nous collectons des données sur l'utilisation des applications Google disponibles sur la plate-forme, comme Google Play et Maps, conformément à nos règles de confidentialité.

Nous proposons également une solution Android Auto en "mode projeté", que les fabricants automobiles peuvent mettre en place en parallèle d'une plate-forme d'information et de divertissement déjà intégrée. Cela permet aux utilisateurs de connecter leur téléphone au véhicule pour visualiser Maps et d'autres applications sur l'écran du tableau de bord. Le téléphone peut alors collecter des informations de base sur le véhicule (coordonnées GPS, marque, modèle, activité actuelle) afin d'assurer un fonctionnement correct des applications et de l'intégration téléphone/véhicule. L'autorisation de partager ces données avec Google est accordée par l'utilisateur.

Android TV

En tant que fournisseur de contenu sur la plate-forme Android TV, vous contrôlez les données fournies par votre service, et pouvez obtenir des informations directement auprès des utilisateurs, à l'aide du modèle d'autorisations standard pour les applications Android.

Nous fournissons des données de base sur les appareils afin de faciliter la correction des bugs sur certains appareils ou modèles. Les opérateurs ont une visibilité totale sur le nombre d'appareils activés et peuvent installer des mises à jour logicielles sur ces derniers à tout moment. Nous collectons les recherches vocales et les clics pour améliorer le service conformément aux termes de nos règles de confidentialité.

Android Enterprise

En tant que client professionnel ayant déployé des appareils Android avec la gestion de la mobilité en entreprise (EMM), vous contrôlez toutes les données que votre entreprise envoie via (i) votre fournisseur EMM dans le cadre de l'utilisation de Google Play d'entreprise et de l'API Android Management, ou (ii) l'utilisation par vos utilisateurs de la plate-forme Google Play d'entreprise sur leurs appareils Android. Nous traitons ces données uniquement dans la limite de ce qui est permis par le contrat qui nous lie à votre entreprise. Nous n'utilisons pas les données que vous enregistrez dans Google Play d'entreprise ou dans l'API Android Management à des fins publicitaires.

Nos engagements s'étendent également à la suppression des données, et nous faisons preuve de transparence en ce qui concerne les processus de sous-traitance appliqués par nos fournisseurs (par exemple dans le cadre des services d'assistance), et les emplacements de nos centres de données.

Nous donnons aux utilisateurs le contrôle de la gestion de leurs paramètres de confidentialité

Nous protégeons les données de nos utilisateurs et leur permettons de contrôler les types de données que nous pouvons recueillir et utiliser. Nous avons conçu Mon compte pour permettre aux utilisateurs d'accéder rapidement à des outils simples à utiliser qui les aident à protéger la confidentialité de leurs informations et à sécuriser leurs données. Par ailleurs, nous prenons des engagements envers nos utilisateurs concernant la compréhension des données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les moyens de contrôle que nous mettons à leur disposition.